Minh bạch trong cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Công ty TNHH LeadBuzz ("LeadBuzz", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng ("bạn"). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng LeadBuzz.
Chính sách này tuân thủ: Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam), GDPR (EU), và các quy định có liên quan tại Singapore (PDPA).
LeadBuzz thu thập dữ liệu công khai từ mạng xã hội (bài đăng public, nhóm bạn đã tham gia). Chúng tôi không thu thập tin nhắn riêng, thông tin đăng nhập MXH, hoặc dữ liệu từ nhóm kín mà bạn không phải thành viên.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
Theo NĐ 13/2023 và GDPR, bạn có quyền:
Gửi yêu cầu: privacy@leadbuzz.net. Phản hồi trong 30 ngày.
Dữ liệu được lưu tại AWS Singapore. Đối với khách hàng Enterprise, data residency khả dụng tại VN, SG, US. Thời gian lưu trữ: trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ + 90 ngày sau khi hủy tài khoản.
Data Protection Officer: dpo@leadbuzz.net
Địa chỉ: [PLACEHOLDER — Địa chỉ công ty]
Hotline bảo mật: [PLACEHOLDER]
Bằng việc đăng ký và sử dụng LeadBuzz, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
LeadBuzz cung cấp nền tảng AI social listening và lead management ("Dịch vụ"), bao gồm:
Bạn không được:
LeadBuzz sở hữu toàn bộ IP của nền tảng. Dữ liệu bạn nhập vào vẫn thuộc sở hữu của bạn. Bạn cấp cho LeadBuzz quyền sử dụng dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ.
LeadBuzz cung cấp dịch vụ "as is" trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về: (a) thiệt hại gián tiếp, (b) quyết định kinh doanh dựa trên lead, (c) gián đoạn dịch vụ do force majeure.
Trách nhiệm tối đa = số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản với thông báo 30 ngày qua email. Tiếp tục sử dụng = chấp nhận thay đổi.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp ghi nhớ tùy chọn, cải thiện trải nghiệm, và hỗ trợ phân tích.
| Loại | Mục đích | Thời gian | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Đăng nhập, bảo mật, phiên làm việc | Phiên / 30 ngày | ✅ Có |
| Phân tích | Google Analytics 4, Mixpanel — hiểu hành vi người dùng | 2 năm | ❌ Không |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, theme, tùy chọn | 1 năm | ❌ Không |
| Marketing | Facebook Pixel, Google Ads — retargeting | 90 ngày | ❌ Không |
Bạn có thể quản lý cookie qua:
Lưu ý: Chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Mỗi bên thứ ba có chính sách cookie riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem chi tiết tại website của họ.
Chính sách cookie được cập nhật theo nhu cầu. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua cookie banner mới.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ Data Protection Officer.
privacy@leadbuzz.net